Maklumat Undang-undang
Polisi Pemulangan Wang
Polisi berikut menerangkan kedudukan bayaran dan pemulangan wang di SIARKAN.my.
1. Polisi Pemulangan Wang
Transaksi Muktamad
Semua bayaran yuran siaran iklan (Iklan Biasa atau Penampilan Khas, untuk tempoh 30, 90 atau 180 hari) diproses secara selamat melalui toyyibPay (FPX & DuitNow QR). Setiap transaksi adalah muktamad dan tiada pemulangan wang disediakan setelah pembayaran berjaya.
Sebab Tiada Pemulangan Wang
Yuran siaran dikenakan bagi perkhidmatan penerbitan iklan yang bermula serta-merta selepas iklan diluluskan dan disiarkan. Memandangkan perkhidmatan telah diberikan, bayaran tidak boleh dikembalikan kerana iklan sudah dipaparkan.
Iklan Dilanggar Peraturan
Sekiranya iklan dipadamkan oleh pentadbir kerana melanggar peraturan kandungan (seperti barangan haram, skim cepat kaya, perjudian, produk dewasa atau maklumat palsu), tiada pemulangan wang diberikan untuk tempoh paparan yang belum selesai.
Iklan Tidak Diterbitkan
Sekiranya pembayaran telah dibuat tetapi iklan tidak disiarkan langsung disebabkan ralat sistem pada pihak kami, sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran. Permohonan akan disemak oleh pentadbir; paparan iklan akan dipulihkan atau, mengikut budi bicara pentadbir semata-mata, bayaran mungkin dikembalikan.
Cara Memohon
Sebarang pertanyaan berkaitan bayaran hendaklah dihantar ke info@siarkan.my dengan menyertakan resit pembayaran dan nombor rujukan. Keputusan pentadbir adalah muktamad.
Kaedah Pemulangan Wang
Pemulangan wang yang diluluskan (jika ada) diproses melalui kaedah pembayaran asal dan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja untuk dipaparkan dalam penyata anda.
Bukan Merangkumi Urus Niaga Jual Beli
Polisi ini hanya berkaitan yuran siaran iklan di SIARKAN.my. SIARKAN.my tidak terlibat dalam mana-mana transaksi, pembayaran atau penghantaran barang antara pembeli dan pengiklan; sebarang pertikaian atau permohonan pemulangan wang bagi urus niaga tersebut diuruskan terus antara pihak yang terlibat.